Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er juin 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Artisans Imprimeurs du Mont-d’Or SA, exploitant le site Aimosa, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site internet :

https://www.aimosa.ch

Cette politique s’applique aux visiteurs du site, clients, prospects et toute personne interagissant avec Aimosa dans le cadre de ses services d’impression, de devis, de commande ou de contact.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Artisans Imprimeurs du Mont-d’Or SA
Avenue du Mont-d’Or 48
1007 Lausanne
Suisse

Numéro IDE / TVA : CHE-111.687.418

Email de contact : info@aimosa.ch
Email général : contact@aimosa.ch
Téléphone : +41 77 293 59 08

2. Activité de l’entreprise

Aimosa est une imprimerie spécialisée dans la fabrication et la vente en ligne de supports de communication imprimés, notamment :

cartes de visite ;
flyers ;
brochures ;
affiches ;
signalétique ;
produits publicitaires ;
supports imprimés personnalisés.

Les services s’adressent aux entreprises, indépendants, PME, entrepreneurs et particuliers en Suisse.

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et de ses services, Aimosa peut collecter les données suivantes :

nom et prénom ;
nom de l’entreprise ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse postale et adresse de livraison ;
adresse de facturation ;
informations relatives aux demandes de devis ;
informations relatives aux commandes ;
fichiers transmis pour impression ;
échanges avec le service client ;
données de paiement, lorsque celles-ci sont nécessaires au traitement d’une commande ;
données techniques liées à la navigation sur le site, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées ou les données de connexion.

Aimosa veille à ne collecter que les données nécessaires aux finalités indiquées dans la présente politique.

4. Finalités du traitement des données

Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

répondre aux demandes de contact ;
établir des devis ;
gérer les commandes passées sur le site ;
assurer le suivi client ;
fournir un support par téléphone, e-mail ou chat ;
établir des offres commerciales et des factures ;
organiser la production et la livraison des produits commandés ;
envoyer des informations relatives aux services, commandes ou demandes des clients ;
gérer la relation commerciale avec les clients et prospects ;
réaliser des actions de prospection commerciale, de marketing et de communication, lorsque cela est autorisé ou lorsque le consentement est requis ;
améliorer les services proposés par Aimosa ;
analyser les performances du site internet ;
améliorer l’expérience utilisateur ;
assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes ;
respecter les obligations légales, comptables et fiscales applicables.

5. Bases légales du traitement

Les traitements de données personnelles réalisés par Aimosa reposent notamment sur les bases suivantes :

l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, par exemple pour traiter une commande ou établir un devis ;
l’intérêt légitime d’Aimosa, notamment pour gérer la relation client, améliorer ses services, sécuriser son site et développer son activité ;
le consentement de la personne concernée, notamment pour certaines communications marketing ou certains outils de suivi ;
le respect d’obligations légales, notamment en matière comptable, fiscale ou administrative.

6. Données liées aux commandes et fichiers d’impression

Dans le cadre de la fabrication de produits imprimés, les clients peuvent transmettre à Aimosa des fichiers, visuels, logos, textes, images ou autres éléments graphiques.

Ces fichiers sont utilisés uniquement pour :

vérifier la faisabilité technique de la commande ;
produire les supports imprimés demandés ;
assurer le suivi de la commande ;
répondre à une demande de réimpression, de correction ou de service après-vente.

Le client est responsable des contenus transmis à Aimosa et garantit disposer des droits nécessaires sur les fichiers, images, marques, logos ou créations fournis.

7. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être accessibles, dans la limite de leurs attributions respectives, aux personnes et services suivants :

direction et personnel autorisé d’Aimosa ;
service client ;
service commercial ;
service de production ;
prestataires techniques chargés de l’hébergement, de la maintenance ou du développement du site ;
prestataires de paiement ;
transporteurs et prestataires de livraison ;
prestataires comptables, administratifs ou juridiques ;
outils de marketing, d’analyse ou de communication utilisés par Aimosa.

Aimosa ne vend pas les données personnelles de ses clients ou utilisateurs à des tiers.

8. Sous-traitants et prestataires externes

Aimosa peut faire appel à des prestataires externes pour assurer le bon fonctionnement de ses services, notamment pour :

l’hébergement du site internet ;
la maintenance technique ;
le traitement des paiements ;
l’envoi d’e-mails ;
la gestion des campagnes marketing ;
l’analyse de performance du site ;
la livraison des commandes.

Ces prestataires traitent les données uniquement pour le compte d’Aimosa et selon ses instructions, dans le respect des obligations applicables en matière de protection des données.

9. Transfert de données à l’étranger

Certaines données personnelles peuvent être traitées par des prestataires situés hors de Suisse, notamment lorsque Aimosa utilise des outils techniques, marketing, publicitaires, analytiques ou d’hébergement proposés par des fournisseurs internationaux.

Lorsque des données sont transférées vers un pays ne garantissant pas un niveau de protection adéquat, Aimosa veille à mettre en place des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles reconnues ou tout autre mécanisme conforme à la législation applicable.

10. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

les données liées aux demandes de contact ou de devis peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi commercial ;
les données liées aux commandes, factures et paiements sont conservées pendant les durées légales applicables, notamment en matière comptable et fiscale ;
les données liées à la prospection commerciale sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à l’opposition de la personne concernée ;
les données techniques de navigation sont conservées pendant une durée limitée nécessaire à l’analyse, à la sécurité et au bon fonctionnement du site ;
les fichiers d’impression peuvent être conservés pendant une durée raisonnable afin de permettre le suivi client, la réimpression ou le service après-vente.

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la loi l’exige.

11. Sécurité des données

Aimosa met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

l’accès non autorisé ;
la perte ;
la destruction ;
la modification ;
la divulgation non autorisée ;
l’utilisation abusive.

L’accès aux données personnelles est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. Les utilisateurs sont également invités à prendre les précautions nécessaires lorsqu’ils transmettent des informations en ligne.

12. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin de :

assurer le bon fonctionnement du site ;
mémoriser certaines préférences de navigation ;
mesurer l’audience et les performances du site ;
améliorer l’expérience utilisateur ;
proposer des contenus ou publicités adaptés ;
analyser l’efficacité des campagnes marketing.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. D’autres peuvent nécessiter le consentement préalable de l’utilisateur, notamment les cookies analytiques, publicitaires ou de suivi marketing.

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Le refus de certains cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.

13. Prospection commerciale et communications marketing

Aimosa peut utiliser les coordonnées des clients et prospects pour leur envoyer des informations relatives à ses services, offres, nouveautés ou promotions.

Lorsque la loi l’exige, ces communications sont envoyées uniquement avec le consentement préalable de la personne concernée.

Chaque destinataire peut à tout moment s’opposer à la réception de communications commerciales en contactant Aimosa à l’adresse suivante :

info@aimosa.ch

14. Réseaux sociaux

Aimosa peut être présente sur différents réseaux sociaux, notamment :

TikTok : aimo.sa
Instagram : Aimosa.ss

Lorsque l’utilisateur interagit avec les pages ou comptes sociaux d’Aimosa, certaines données peuvent être traitées par les plateformes concernées conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Aimosa invite les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité de chaque réseau social utilisé.

15. Droits des personnes concernées

Conformément à la législation suisse applicable en matière de protection des données, et le cas échéant au RGPD lorsque celui-ci est applicable, toute personne concernée peut disposer des droits suivants :

droit d’accès à ses données personnelles ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement des données, lorsque les conditions légales sont réunies ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition à certains traitements ;
droit de retirer son consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur le consentement ;
droit à la portabilité des données, lorsque ce droit est applicable ;
droit de demander des informations sur le traitement de ses données.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter Aimosa à l’adresse suivante :

info@aimosa.ch

Aimosa pourra demander une preuve d’identité afin de vérifier l’identité de la personne à l’origine de la demande.

16. Réclamation auprès d’une autorité

En Suisse, les personnes concernées peuvent contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence, lorsque cela est applicable.

L’utilisateur est toutefois invité à contacter Aimosa en premier lieu afin de permettre un traitement rapide de sa demande.

17. Données des mineurs

Les services proposés par Aimosa ne sont pas spécifiquement destinés aux mineurs.

Si Aimosa apprend que des données personnelles d’un mineur ont été collectées sans autorisation appropriée, elle prendra les mesures raisonnables nécessaires pour supprimer ces données ou obtenir l’autorisation requise.

18. Modification de la politique de confidentialité

Aimosa peut modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment afin de tenir compte :

des évolutions légales ou réglementaires ;
des évolutions techniques du site ;
des changements dans les services proposés ;
de l’utilisation de nouveaux outils ou prestataires.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

19. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, vous pouvez contacter :

Artisans Imprimeurs du Mont-d’Or SA
Avenue du Mont-d’Or 48
1007 Lausanne
SuisseEmail : info@aimosa.ch
Email de contact : contact@aimosa.ch
Téléphone : +41 77 293 59 08